Una duda habitual entre los webmasters que se ven afectados por alguna penalización manual de Google es cómo enviar las solicitudes de reconsideración ¿estas son leídas por personas? ¿se pueden enviar en español? ¿qué hay que incluir en ellas?
Todo dependerá del tipo de penalización que nos esté afectado, pero en líneas generales hay que tener en cuenta que cada solicitud enviada es revisada por empleados de Google, por lo tanto deben ser claras y entendibles para cualquier persona. En ellas deberemos mencionar las acciones que estamos tomando con el sitio, deberemos ser honestos y demostrar que realmente queremos solucionar el problema.
Por otro lado, Google cuenta con equipos webspam en varias partes del mundo, no sólo en Estados Unidos y trabajan con multitud de idiomas incluyendo al español. Por lo tanto, las solicitudes de reconsideración se pueden enviar en nuestro idioma y serán leídas por el equipo de webspam en español.
¿Cuántas solicitudes se deben enviar? Una vez que una solicitud es enviada lo ideal es esperar una respuesta que puede tardar en llegar varios días. Si la solicitud es rechazada, significa que deberemos seguir trabajando en el sitio para adecuarnos completamente a la Directrices.
En esta situación podremos enviar nuevas solicitudes hasta que alguna sea aceptada, pero hay que tener en cuenta que al ser leídas por humanos entre una y otra deberemos demostrar que realmente estamos trabajando en la solución del problema.
Si necesitas ayuda para diagnosticar algún problema en tu sitio o enviar una solicitud a Google, no dudes en pasar por el foro de la comunidad y plantear la situación.
Enlace: formulario para enviar una solicitud de reconsideración
