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Entrevista a Ezequiel Sznaider | Director Comercial Cmedia

Ezequiel Sznaider - Director Comercial CmediaEntrevistamos a Ezequiel Sznaider, Director Comercial de Cmedia. Esta empresa, especializada en gambling online, es una de las referentes tanto en el mercado hispano como en el internacional.

Ezequiel (34) es de nacionalidad argentino-israelí y actualmente está casado. Sus estudios han sido diversos: Técnico en telecomunicaciones, Administración de empresas, músico, Perito mercantil. Previo a su puesto actual, se ha desempeñado como Director ejecutivo de un grupo constructor, Project Manager de una aerolínea y Director de restaurant.

Se ha involucrado en la industria de las apuestas online desde el año 2009, como director comercial de Cmedia.

¿Cuál es tu evaluación sobre la situación del mercado de gambling online?

El estado del juego está en un punto crítico en este momento. La regulación traerá una limpieza del mercado agresiva, y la competitividad será más equilibrada entre las empresas que jueguen con las mismas reglas.

Ante una correcta implementación de las restricciones, los usuarios carecerían de ofertas competitivas y se verán atraídos por el mercado no regulado.

Aunque una mala implementación en las restricciones a un mercado negro no regulado, pueden desatar que los usuarios se vean atraídos por empresas sin licencia y que puedan competir sin reglas, dejando desamparados a los usuarios y a los operadores que hayan apostado por contratar una licencia.

Esto podrá provocar lo contrario que el gobierno quiere conseguir, y generara desprotección a usuarios, carencia de oferta, falta de recaudación, descontrol sobre blanqueo de capital.

LAE y la Once estarán en el centro de la atención, y monopolizarán las loterías así como el bingo y otras modalidades relacionadas, impactando negativamente en unos de los canales más efectivos en España de captación de usuarios de juegos, el bingo.

Como Director Comercial de Cmedia, ¿cuáles son tus principales desafíos en el cargo?

Establecer relaciones comerciales basadas en la confianza, con beneficios para ambas partes.

Establecer estrategias adaptadas a cada cliente, producto y mercado.

Que las multinacionales escuchen realmente las particularidades y necesidades de cada mercado y producto, y dejen de lado sus estrategias no compatibles importadas de mercados totalmente diferentes.

¿Cuántas áreas dependen de ti?

De forma directa el departamento comercial y campañas, 5 personas.

En proyectos, se deben supervisar las distintas áreas y departamentos de la empresa, diseño, contenido, IT, Business inteligence, y suma una totalidad de 30 empleados.

¿Puedes describir una jornada de trabajo típica en la oficina?

El mundo en internet hace que las jornadas siempre sean diferentes.

Siempre comienzo con Mails, reuniones sobre las tareas del día anterior de los distintos departamentos, objetivos, tareas y prioridades del día.

Conferencias con clientes y empresas del sector, reuniones presenciales y en nuestras oficinas de Castelldefels en Barcelona, viajes a Madrid, Budapest, Prague, Dublin, Londres,
etc.

Trabajamos bajo muchísima presión, pero con la satisfacción de ver resultados de forma inmediata y poder medir cada detalle.

Adjunto la organización diaria de mi calendario de tareas.

Gambling Profesional - entrevista a Ezequiel Sznaider

En base a tu experiencia, ¿qué le recomendarías a un afiliado de apuestas online para aumentar sus conversiones y, por otra parte, para buscar y mantener buenos acuerdos con programas de afiliados profesionales?

Con mi humilde experiencia, debo decir que en el mundo de los negocios y sobre todo del sector, el precio que pagan los clientes no es siempre el precio del servicio sino el precio que el cliente crees que te conformará, precio psicológico.

Por eso deben conocer a la perfección lo que tienen en sus manos, innovar siempre, replantearse a diario el porqué de todo, objetivos, desarrollar las herramientas que permitan controlar lo que se hace.

Sobre todo recomiendo que desarrolle con los clientes una relación más allá de lo comercial, que entienda que los clientes al final son empleados de otras empresas que trabajan bajo objetivos y una mala campaña puede significar la pérdida del puesto.

Ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos, siempre siendo fiel y manteniendo los objetivos de la propia empresa.

¿Cuál es tu proyección para el mercado global del gambling online en los próximos 5 años?

Un mercado regulado en su mayoría, donde pocas empresas liderarán. Muchos joint ventures y fusiones, sobre todo en mercados regulados.

Capitales y fondos de inversión se animarán a crear empresas importantes, aunque preveo que en los próximos 5 años el 10% de las empresas tendrán el 90% del mercado.

Nuevos modelos que serán más rentables que los actuales, ya que el modelo actual está caducado, los operadores se centran en el usuario depositantes, que representa del 1% al 5% de las nuevas visitas, y se olvidan del 95% – 99% restante.

Empresas innovadoras liderarán el mercado, y no serán de Gambling tal cual lo conocemos hoy sino una versión más accesible y familiar, las redes sociales y nuevos modelos de negocio van a cambiar radicalmente la forma que los usuarios utilizan las salas.

¿Algún comentario específico sobre tu visión para España y Latinoamericana?

El gran potencial del mercado Español, está en ser el puente de Centro y sur América, donde el potencial son 580 millones de habitantes incluyendo el Caribe.

Grandes corporaciones y entidades se animarán a invertir en macro proyectos, cambiando el panorama del juego online en unos 5 años.

Muchas Gracias



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