Segunda y última parte de la entrevista exclusiva con Anna Calvete, account manager del programa de afiliados de gambling online Star Partner. En esta entrega, Anna comparte consejos para el afiliado de apuestas con tráfico hispano e internacional.
Un afiliado que está comenzando en el mercado, planea desarrollar sus primeros sitios sobre juegos de apuesta específicos. Dentro de la variedad de juegos de casino (ruleta, slots, blackjack), ¿por cuál o cuáles le recomendarías comenzar? ¿Alguno en particular atrae jugadores high-rollers?
Nuestros jugadores son mayormente jugadores de slots y de ruleta. Pienso que los slots dan más juego porque hay tantos juegos nuevos cada mes, que el afiliado tiene contenido fresco continuamente, torneos y juegos demo que los jugadores pueden probar gratis.
Los jugadores high roller son también jugadores de slots y ruleta, algunos de Black Jack. Tenemos 2 marcas que ofrecen bonos de bienvenida high roller (100% hasta 1.000€) y además nuestro programa de lealtad mima a los jugadores high roller constantemente.
Seguramente conoces sitios web que captan tráfico orgánico de los buscadores y generan buena conversión, ¿qué recomendarías cuidar al momento de planificar, diseñar, desarrollar un sitio?
El SEO es muy importante, así que les recomiendo que se actualicen en este tema. Un Webmaster que desee tener buen ranking para buenos keywords relacionados con casino, esto es lo que recomendamos:
1. Usar una estructura piramidal en el index, todas las páginas interiores ayudarán al SEO de la página con su contenido.
2. Elige algunos keywords en los que quieras trabajar especialmente. Si eliges los mejores, te costará mucho tiempo y dinero estar arriba. Encuentra aquellos keywords que no se estén usando masivamente pero que tengan sentido en esta industria.
3. Asegúrate de nombrar bien las páginas y de que el contenido sea único, actualizándolo constantemente.
4. Utiliza los metatags para crear la temática de la página web
5. Regístrate en Google Analytics y a otras herramientas para Webmasters.
Si quieres saber más trucos, contáctame. Nuestro propio equipo de SEO puede hacer un estudio de la página y enviar sus consejos.
¿Cuáles son las bases para una relación sana y beneficiosa entre Afiliado – Programa de Afiliados?
Yo intento tener una relación personal. La relación entre el afiliado y nosotros se basa casi siempre en correos electrónicos, chats…a veces se pierde el factor humano. Por eso pienso que el asistir a las conferencias te da la oportunidad de conocerte cara a cara y “humanizar” la relación.
Ponemos a disposición del afiliado banners personales, y cualquier otro recurso creativo que nos pidan, en general es importante dar un buen servicio.
Por supuesto, es importante la honestidad por ambas partes y el poder ayudarnos mutuamente a rentabilizar al máximo nuestro trabajo.
En la industria se escuchan quejas permanentes sobre la falta de personalización y efectividad de los recursos para el afiliado ¿Estás de acuerdo? ¿Qué ofrece StarPartner en este aspecto?
Como decía antes, yo intento tener una relación personalizada. Por mi parte creo que nunca he fallado en ello. A veces los afilados reciben tantos correos que no me responden, y eso hace difícil mantener una relación fluida.
Para los afiliados que lean esto, puede tener la certeza que haré todo lo posible por proporcionar el material requerido lo antes posible.
¿Cuál es tu evaluación sobre el estado del mercado de apuestas online en España y en Latam?
Ambos mercados son difíciles comparados con el inglés, francés o alemán. Puede ser un factor cultural y el hecho de que en nuestros países es en parte tabú jugar en línea, cuando en realidad somos una cultura jugadora por naturaleza (lotería, bingo, cartas…)
También el porcentaje de personas que re registran y nunca deciden hacer un depósito es mayor que por ejemplo en el mercado japonés, donde la media de conversión es altísima. El jugador latino busca muchas promociones gratis, etc y es más difícil hacerle depositar.
No obstante, en países como España la tendencia es algo diferente, se ha normalizado el hecho de jugar en línea y los índices de conversión están aumentando.
Tener opciones de pago que funcionen es importante obviamente, pero cada vez hay más y seguros métodos de pago. Para Latinoamérica necesitamos más oferta y “educar” a los jugadores, quienes son un poco reticentes a usar web wallets.
Es importante entender que es un mercado joven y en expansión, así que es un muy buen momento para invertir en él.
¿Cómo proyectas el mercado a nivel global en los próximos 5 años?
Seguramente el juego se regulará en muchos países y eso hará que podamos publicitarnos más abiertamente. Creo que el juego en línea será una oferta de entretenimiento más y dejará de ser tabú para muchas personas.
Gracias Anna.
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