Según un reporte que estudia las últimas políticas y estrategias de las agencias de gambling online encargadas de la retención y fidelización de jugadores, entre las acciones se destaca la oferta de bonos generosos, especialmente para aquellos registrados sin actividad en un período promedio de 3 meses.
“A los jugadores se los contacta en lo posible por teléfono, siempre con cortesía, y se le comunica con claridad que no han apostado desde hace un buen tiempo e inmediatamente se le ofrece un bono preferencial… según el caso se puede llegar a ofrecer un bono sin depósito”, expresó un representantes de las agencias participantes.
El reporte señala que es central respetar la confidencialidad y el manejo profesional de la base de datos de jugadores, puntualizando que aquellos clientes que han manifestado su deseo de no ser contactados, se los debe respetar al 100%.
fuente: theage.com.au
